Términos de uso

Nume ofrece, entre otros: registro y gestión de dominios, creación y hospedaje de sitios web, cuentas de correo electrónico profesional, integraciones y extensiones, consulta de datos públicos de CNPJ y generación de listas, enlaces de cobro y recepción de pagos, tienda en línea, códigos QR y un espacio en la nube para el material de tu sitio web. Podemos modificar, agregar o descontinuar funciones en cualquier momento, procurando avisar cuando el cambio sea relevante.

Para contratar, necesitas crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda la actividad en tu cuenta. Los servicios están destinados a mayores de 18 años o a quienes representen válidamente a una empresa. Avísanos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.

Los precios se muestran en reales brasileños (BRL) y pueden incluir los tributos aplicables. Los planes se cobran de forma recurrente (mensual, salvo indicación en contrario) y el servicio se activa tras la confirmación del pago. El pago lo procesa un socio especializado; Nume no almacena los datos completos de tu tarjeta. Podemos reajustar los precios mediante aviso previo razonable, con efecto en el ciclo siguiente.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o a través de nuestro soporte; el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado y no se cobra el ciclo siguiente. Conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, puedes desistir de la primera contratación en un plazo de hasta 7 días corridos y recibir la devolución de los montos pagados. Fuera de ese plazo, no hay reembolso proporcional del período en curso, salvo exigencia legal. Tras la terminación, el sitio web y los servicios asociados pueden desactivarse; el dominio se rige por las reglas del registro competente.

Tras el pago y el envío de los requisitos previos (como mínimo, el dominio deseado; los materiales son opcionales), ponemos en línea una vista previa de tu sitio web en un plazo de hasta 48 horas hábiles. A partir de esa vista previa, tienes 30 días para solicitar cambios ilimitados, sin costo adicional. Después de ese período, los nuevos cambios se rigen por los paquetes que contrates. Los plazos dependen del envío oportuno del material y de la información necesaria.

Eres el titular del contenido que envías (textos, imágenes, logotipo, archivos) y declaras tener los derechos necesarios para usarlo. Otorgas a Nume una licencia limitada para hospedar, adaptar y mostrar ese contenido con la finalidad de crear, publicar y mantener tu sitio web. El sitio web entregado y tu contenido son tuyos mientras el servicio esté activo. La plataforma, el código, las plantillas, las marcas y las herramientas de Nume siguen siendo de nuestra propiedad y no pueden copiarse ni revenderse sin autorización.

Las herramientas de cobro te permiten generar enlaces y recibir pagos de tus propios clientes. Nume es una plataforma tecnológica y no es un banco ni una institución financiera; el procesamiento y la liquidación los realiza un socio de pagos. Eres el único responsable de la legalidad del cobro, de la relación con tu cliente pagador y de la emisión de los documentos fiscales que correspondan. Las tarifas de Nume se informan antes de cada operación. Los retiros (transferencias) a tu clave Pix siguen los plazos y límites informados en tu área. Podemos retener, rechazar o revertir operaciones con sospecha de fraude o contrarias a estos Términos o a la ley, incluso por exigencia del socio de pagos.

Aceptas no usar los servicios para: cometer actos ilegales, fraude o lavado de dinero; enviar spam, malware o contenido engañoso; violar derechos de terceros (incluidos los de propiedad intelectual y de protección de datos); cobrar de forma abusiva o engañosa; intentar eludir límites, hacer ingeniería inversa o sobrecargar la infraestructura. Podemos retirar contenido y suspender el acceso ante infracciones.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y por la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018). Cuando usas herramientas que tratan datos de terceros (por ejemplo, listas, mensajes o un CRM con tus contactos), actúas como responsable del tratamiento de esos datos, y Nume, como encargado del tratamiento, los trata conforme a tus instrucciones y a la ley. Eres responsable de contar con una base legal para ese tratamiento.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener los servicios disponibles, pero se proporcionan "en el estado en que se encuentran" y "según disponibilidad". No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y podemos realizar tareas de mantenimiento. Esto no excluye los derechos que la ley garantiza al consumidor.

En la máxima medida permitida por la ley, Nume no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los servicios. Exceptuados los casos de dolo y los derechos irrenunciables del consumidor, la responsabilidad total de Nume se limita al monto que pagaste por los servicios en los 12 meses anteriores al evento.

Podemos suspender o terminar el acceso en caso de infracción de estos Términos, falta de pago o mandato legal. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Terminada la relación, se aplican las reglas de cancelación y reembolso anteriores y la conservación de datos prevista en la Política de privacidad.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en los servicios o en la ley. La versión vigente siempre está publicada aquí, con la fecha en la parte superior. Los cambios relevantes se comunicarán con anticipación razonable; el uso continuado después de su entrada en vigor implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el foro de la Comarca de Curitiba/PR para dirimir controversias, sin perjuicio del derecho del consumidor de demandar ante el foro de su domicilio, conforme a la ley.

Dudas sobre estos Términos: support@nume.solutions. NUME SOLUÇÕES LTDA, CNPJ 49.647.169/0001-27, Curitiba/PR, Brasil.